política de reembolso
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Troca e devolução de produtos
A maioria dos nossos produtos são personalizados especialmente para si, por isso, apenas são aceites trocas e/ou devoluções de produtos com defeito de fabrico ou erro na personalização por parte da Petitapu.
Nestes casos, o cliente deverá informar a Petitapu do sucedido, no prazo máximo de 7 dias após a receção do artigo, através do e-mail geral@petitapu.com. A troca ou o reembolso do valor do produto é efetuada imediatamente.
A Petitapu assume ainda todos os custos de reenvio e troca do produto para estas situações.
Nota importante:
Reveja cuidadosamente se o conteúdo da sua personalização está correto e completo. A Petitapu não se responsabiliza pelos erros que tenham sido cometidos por si no preenchimento do formulário de personalização.